Директора изображают королей
Директора изображают королей — мол, всё крутится вокруг них. Продавцы уверены, что без них компания бы рухнула.
Но реальность простая и холодная: без клиента — никто не нужен.
Потом начинаются жалобы: «Рынок», «сложные времена». Да-да. А ещё Меркурий ретроградный, и клиенты, видимо, сговорились лично против вас.
В успешных компаниях клиент — партнёр.
В остальных — враг, которого они сами себе придумали и удобная причина, чтобы не расти.
Но реальность простая и холодная: без клиента — никто не нужен.
Потом начинаются жалобы: «Рынок», «сложные времена». Да-да. А ещё Меркурий ретроградный, и клиенты, видимо, сговорились лично против вас.
В успешных компаниях клиент — партнёр.
В остальных — враг, которого они сами себе придумали и удобная причина, чтобы не расти.