ВИДЕО

Слабая позиция — думать, что только цена решает всё. Это как верить, что счастье зависит напрямую от скидки. Не работает.

Я видел, как одни и те же кофемашины стоят 200 тысяч и 400 тысяч на маркетплейсах. И, да, те, что дороже, редко, но кто-то всё равно покупает. Двухкратная разница, конечно, выглядит как “развод для лохов”, но реальность сложнее и куда смешнее.

Высокий прайс не всегда рассчитан на невнимательность покупателя. Иногда за ним стоит реально качественный сервис, быстрая реакция, гарантия без цирка и нормальная человеческая поддержка. А иногда у клиента просто достаточно денег, чтобы не превращать покупку в археологическую экспедицию “найди на 3% дешевле и потеряй 2 дня жизни”.

Потому что время тоже стоит денег. И, честно, чрезмерно экономные клиенты часто самые неудобные для бизнеса: они экономят на всём, но требуют максимум, выедают мозг и пьют кровь до последней капли. Экономия у них как спорт, только призовой фонд почему-то твой.

Поэтому клиент платит дороже там, где его ведут, не исчезают, не заставляют чувствовать себя виноватым за вопрос. Сервис и внимание превращают “дорого” в “логично”. И в итоге побеждает не цена, а отношение, скорость и профессионализм.