Когда мне было лет двадцать, мы с другом придумали «революционную систему лояльности»
Когда мне было лет двадцать, мы с другом придумали «революционную систему лояльности». Назвали её просто и гениально — «Спасибо». Нам казалось, что вот он, главный секрет маркетинга: благодарность как стратегия. Клиент купил — ты сказал «спасибо». Клиент не купил — ты всё равно сказал «спасибо», потому что вдруг передумает.
Мы даже сделали какие-то наброски, придумали уровни — вроде «Спасибо», «Большое спасибо» и «Огромное спасибо». Нам казалось, что за этим будущее. А потом… началась обычная молодость: тусовки, мечты, «давай завтра», и всё это утонуло в студенческих делах, где идеи умирают быстрее, чем заканчивается пицца.
Прошли годы. И теперь, когда на кассе загорается надпись «Спасибо от Сбербанка», я каждый раз улыбаюсь. Не от зависти. От осознания, что идея без действия — это просто воздух, украшенный вдохновением. Мы придумали «Спасибо». Они сделали на нём миллиарды. Разница — в одной кнопке «встать и сделать».
Теперь я точно знаю: придумать — легко. Сделать — тяжело. А довести до конца — вообще вид спорта. И пока кто-то спорит, у кого круче идея, выигрывает тот, кто тупо не сдался на третьем дне.
И пусть яхты у меня пока нет — зато есть компания, команда и характер, который эти яхты построит. А заодно — внутреннее «спасибо» тому двадцатилетнему себе, что не побоялся мечтать, хоть и не зарегистрировал товарный знак.
Мы даже сделали какие-то наброски, придумали уровни — вроде «Спасибо», «Большое спасибо» и «Огромное спасибо». Нам казалось, что за этим будущее. А потом… началась обычная молодость: тусовки, мечты, «давай завтра», и всё это утонуло в студенческих делах, где идеи умирают быстрее, чем заканчивается пицца.
Прошли годы. И теперь, когда на кассе загорается надпись «Спасибо от Сбербанка», я каждый раз улыбаюсь. Не от зависти. От осознания, что идея без действия — это просто воздух, украшенный вдохновением. Мы придумали «Спасибо». Они сделали на нём миллиарды. Разница — в одной кнопке «встать и сделать».
Теперь я точно знаю: придумать — легко. Сделать — тяжело. А довести до конца — вообще вид спорта. И пока кто-то спорит, у кого круче идея, выигрывает тот, кто тупо не сдался на третьем дне.
И пусть яхты у меня пока нет — зато есть компания, команда и характер, который эти яхты построит. А заодно — внутреннее «спасибо» тому двадцатилетнему себе, что не побоялся мечтать, хоть и не зарегистрировал товарный знак.